Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, zum Versand und zur Abwicklung.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, um Ihr Paket zu verfolgen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.
Bieten Sie eine Garantie auf elektronische Komponenten an?
Ja, auf alle unsere elektronischen Produkte gewähren wir eine Standardgarantie von 2 Jahren. Bestimmte Komponenten wie Solarmodule können erweiterte Leistungsgarantien haben.
Sind die Produkte mit bestehenden Systemen kompatibel?
Unsere ECO-WORTHY Komponenten sind nach Industriestandards gefertigt. Bitte prüfen Sie die technischen Spezifikationen in der Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie unseren Support für eine Kompatibilitätsberatung.
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja, zu jeder Bestellung wird automatisch eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erstellt und Ihnen digital per E-Mail zugestellt.